En esta sección se detalla el nacimiento del marketing y como este ha evolucionado a lo largo de la historia, se destaca el surgimiento nuevas aristas, siendo una de las más nuevas, la que dice relación con la Responsabilidad Social Empresarial.

La actividad de comercialización de bienes y servicios es una de las primeras que llevó acabo el ser humano en el momento en que se relacionó con los demás de su especie. Pero esta actividad, con el transcurso del tiempo y el incremento en número y complejidad de los intercambios, ha ido evolucionando tanto en la forma de entenderla como de practicarla. El marketing aporta precisamente una forma distinta de concebir y ejecutar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes.

El marketing es, por consiguiente, un estudio o investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa, utilizando un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se pretende la obtención de los objetivos del negocio. Además el marketing es una filosofía, y como tal, es una postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción parte de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su satisfacción del modo más beneficioso tanto para el consumidor como para el vendedor.

El término marketing comenzó a utilizarse en Estados Unidos a principios del siglo XX, aunque con un significado distinto del actual. En dichas fechas  comenzaron a impartirse en las universidades americanas cursos sobre esta nueva disciplina y, tiempo después, se publicaron los primeros libros.

Marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos orientados a crear, comunicar y aportar valor a los consumidores y para dirigir las relaciones con éstos de la manera más beneficiosa para la organización y para sus stakeholders (grupos de interés)La evolución de las definiciones sobre el concepto de marketing se basa en la evolución de las diferentes etapas por las que ha atravesado la economía:

• Etapa orientada a la producción.
• Etapa orientada a la venta.
• Etapa orientada al marketing.
• Etapa de responsabilidad social y orientada al ser humano.